Storno- & Teilnahmebedingungen
Praxisgemeinschaft für Körperarbeit & Entspannung
KeNuMa – Heike Moosmann
MaNuKe – Manuela Brudlo
Gartenstraße 2 · 78667 Villingendorf
www.kenuma-manuke.de
Stand: September 2026
Allgemeine Informationen
Diese Storno- und Teilnahmebedingungen gelten für Einzeltermine und Einzelanwendungen, individuelle Trainingsangebote, QiGong-Kurse und andere Kursblöcke sowie Workshops, Seminare und weitere Veranstaltungen unserer Praxisgemeinschaft.
Unsere Praxisgemeinschaft vereint zwei eigenständig tätige Anbieterinnen unter einem gemeinsamen Praxisauftritt.
Vertragspartnerin ist jeweils die Anbieterin, die bei der Buchung, in der Angebotsbeschreibung oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist.
Unsere Angebote stehen für persönliche Begleitung, fundiertes Wissen, bewusste Bewegung, Körperwahrnehmung und Entspannung.
Da unsere Termine und Kursplätze bewusst begrenzt sind, bitten wir um einen verantwortungsvollen Umgang mit verbindlichen Buchungen.
1. Einzeltermine & Einzelanwendungen
1.1 Terminvereinbarung
Die Buchung eines Einzeltermins ist verbindlich.
Dies gilt insbesondere für:
* Massagen und individuelle Körperarbeit
* Klangmassagen und Entspannungsangebote
* Individuelle Beratungen
* Einzeltrainings und KörperWerkstatt-Termine
* Weitere persönlich gebuchte Anwendungen
1.2 Stornierung & Umbuchung
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, die vereinbarte Vergütung im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung zu stellen.
Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins berücksichtigt.
Kundinnen und Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Vergütungs- beziehungsweise Ersatzanspruch besteht.
1.3 Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die vereinbarte Anwendungs- oder Trainingszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine keine Verlängerung ermöglichen.
Ein Anspruch auf Verlängerung oder anteilige Erstattung besteht bei selbst verursachter Verspätung grundsätzlich nicht.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
1.4 Absage durch die Anbieterin
Muss ein Termin aufgrund von Krankheit oder aus organisatorischen Gründen abgesagt werden, entstehen für die nicht erbrachte Leistung keine Kosten.
Bereits gezahlte Beträge werden zurückerstattet oder auf ausdrücklichen Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
2. QiGong-Kurse & regelmäßige Trainings
2.1 Verbindliche Anmeldung
Unsere QiGong-Kurse und regelmäßigen Trainings finden überwiegend in festen Kursblöcken mit begrenzter Teilnehmerzahl statt.
Die Anmeldung erfolgt verbindlich über unser Buchungsportal oder die jeweils angebotenen Anmeldewege.
Mit der verbindlichen Buchung wird ein Kursplatz für die gesamte ausgeschriebene Kursdauer reserviert.
2.2 Kursdauer & Teilnahmegebühren
Je nach Angebot finden unsere Kurse insbesondere als 5-Wochen- oder 10-Wochen-Kurse statt.
Es gelten die in der jeweiligen Kursbeschreibung angegebenen Termine, Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen.
Die Teilnahmegebühr bezieht sich auf den vollständig gebuchten Kursblock.
Eine einzelne Kurseinheit kann nur dann separat gebucht werden, wenn dies ausdrücklich angeboten wird.
2.3 Stornierung eines Kursblocks
Für verbindlich gebuchte Kursblöcke gelten, sofern keine abweichenden Bedingungen ausdrücklich vereinbart wurden, folgende Stornierungsregelungen:
Zeitpunkt der Stornierung Stornokosten
Bis einschließlich 14 Tage vor Kursbeginn Kostenfrei
13 bis 7 Tage vor Kursbeginn 50 % der Kursgebühr
Ab 6 Tage vor Kursbeginn 100 % der Kursgebühr
Nichterscheinen ohne Absage 100 % der Kursgebühr
Die Stornokosten gelten als pauschalierter Ersatz, soweit gesetzlich zulässig.
Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Besetzung des Kursplatzes werden berücksichtigt.
Teilnehmenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung bei der jeweiligen Anbieterin.
2.4 Versäumte Kurseinheiten
Mit der Buchung eines Kursblocks wird der Kursplatz für die gesamte ausgeschriebene Kursdauer verbindlich reserviert.
Können einzelne Kurseinheiten aufgrund persönlicher Termine, Urlaub, Krankheit oder anderer individueller Umstände nicht wahrgenommen werden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf:
* Nachholen der versäumten Kurseinheit
* Einen Ersatztermin
* Eine anteilige Erstattung der Kursgebühr
* Eine Verlängerung des gebuchten Kursblocks
* Eine Übertragung auf einen späteren Kursblock
Individuelle Vereinbarungen und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2.5 Kursplätze & Folgebuchungen
Unsere Kursplätze sind bewusst begrenzt, um eine persönliche Begleitung und kontinuierliche Entwicklung zu ermöglichen.
Bereits teilnehmenden Personen kann für einen anschließenden, fachlich passenden Kursblock ein vorrangiges Buchungsrecht innerhalb einer mitgeteilten Frist eingeräumt werden.
Nach Ablauf dieser Frist können freie Plätze an Personen auf unserer Warteliste oder an neue Interessierte vergeben werden.
Eine automatische Verlängerung der Kursteilnahme erfolgt nicht.
2.6 Absage einzelner Kurseinheiten durch die Kursleitung
Muss eine Kurseinheit aufgrund von Krankheit oder aus organisatorischen Gründen ausfallen, bemühen wir uns um einen geeigneten Ersatztermin oder eine fachlich geeignete Vertretung.
Kann die vereinbarte Kurseinheit nicht nachgeholt oder anderweitig erbracht werden, wird der entsprechende Anteil der Kursgebühr erstattet.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2.7 Mindestteilnehmerzahl
Für einzelne Kurse kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten, die in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben wird.
Wird diese nicht erreicht, kann der Kurs vor Beginn abgesagt werden.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden vollständig zurückerstattet.
Alternativ kann auf Wunsch eine Umbuchung auf einen anderen geeigneten Kurs erfolgen.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
3. Hansefit & Wellpass
3.1 Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung von Hansefit oder Wellpass ist ausschließlich bei Angeboten möglich, die ausdrücklich für das jeweilige Firmenfitnessprogramm freigegeben sind.
Nicht alle QiGong-Kurse, Trainings oder Anwendungen können über Hansefit oder Wellpass gebucht werden.
Maßgeblich sind die jeweiligen Angebots- und Buchungsbedingungen.
3.2 Check-in & Eigenanteil
Bei freigegebenen Angeboten ist der erforderliche Check-in entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Firmenfitnessanbieters durchzuführen.
Sofern ein zusätzlicher Kursbeitrag oder Eigenanteil vorgesehen ist, wird dieser bei der Buchung ausgewiesen.
Ein Check-in ersetzt nicht die verbindliche Anmeldung zu einem Kursblock.
3.3 Nichtteilnahme
Für verbindlich gebuchte Kursplätze gelten die vereinbarten Teilnahme- und Stornobedingungen auch dann, wenn die Teilnahme über ein Firmenfitnessprogramm erfolgt.
Etwaige Ausfall- oder Stornokosten richten sich nach den ausdrücklich vereinbarten Bedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen.
Nicht erbrachte Check-ins werden nicht ohne entsprechende vertragliche Grundlage als zusätzliche Vergütung berechnet.
4. KörperWerkstatt & individuelle Trainingsangebote
4.1 Individuelle Begleitung
Unsere KörperWerkstatt bietet gesundheitsorientiertes und präventives Einzeltraining mit den Schwerpunkten:
* Mobilität und Beweglichkeit
* Kraft und Stabilität
* Gleichgewicht und Koordination
* Körperwahrnehmung
* Funktionelle Bewegungsfähigkeit
Die Trainingsgestaltung orientiert sich an den vereinbarten persönlichen Zielen und den individuellen körperlichen Möglichkeiten.
4.2 Einzeltermine
Für separat gebuchte Trainingstermine gelten die Regelungen für Einzeltermine gemäß Abschnitt 1.
4.3 Trainingspakete
Bei gebuchten Trainingspaketen gelten die vereinbarte Anzahl der Einheiten, der Leistungsumfang sowie die bei Buchung ausgewiesenen Konditionen.
Terminverschiebungen erfolgen nach Absprache.
Regelungen zu Laufzeit, Gültigkeit und vorzeitiger Beendigung ergeben sich aus der jeweiligen Paketvereinbarung.
Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
5. Workshops, Seminare & Retreats
5.1 Verbindliche Anmeldung
Die Anmeldung zu Workshops, Seminaren und Retreats erfolgt über die jeweils angebotenen Buchungswege.
Der Teilnahmevertrag kommt mit Annahme der Buchung durch die jeweilige Anbieterin zustande.
5.2 Teilnahmegebühr & Zahlung
Es gelten die bei der jeweiligen Veranstaltung ausgeschriebenen Teilnahmegebühren und Zahlungsfristen.
Sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen angegeben sind, gilt:
Bei einer Anmeldung mindestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist die Teilnahmegebühr innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
Bei einer Anmeldung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist die Teilnahmegebühr sofort fällig.
5.3 Stornierung durch Teilnehmende
Sofern bei der Veranstaltung keine abweichenden Bedingungen ausdrücklich vereinbart wurden, gelten folgende Stornierungsregelungen:
Zeitpunkt der Stornierung Stornokosten
Bis einschließlich 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn 50 % der Teilnahmegebühr
Weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100 % der Teilnahmegebühr
Nichterscheinen 100 % der Teilnahmegebühr
Diese Beträge gelten als pauschalierter Ersatz, soweit gesetzlich zulässig.
Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Platzvergabe werden berücksichtigt.
Teilnehmenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
5.4 Ersatzpersonen & Umbuchungen
Nach vorheriger Absprache kann eine geeignete Ersatzperson den gebuchten Veranstaltungsplatz übernehmen.
Eine Umbuchung auf eine andere Veranstaltung kann im Einzelfall und bei entsprechender Verfügbarkeit ermöglicht werden.
Ein allgemeiner Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
5.5 Absage durch die Veranstalterinnen
Eine Veranstaltung kann aus wichtigem Grund abgesagt werden, beispielsweise bei Erkrankung der Veranstaltungsleitung oder Nichterreichen einer ausdrücklich vorgesehenen Mindestteilnehmerzahl.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden bei vollständiger Absage zurückerstattet.
Eine Umbuchung erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der teilnehmenden Person.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
6. Gesundheit, Prävention & Eigenverantwortung
Unsere Angebote dienen insbesondere der Gesundheitsförderung, Prävention, Entspannung, Körperwahrnehmung, Bewegungsförderung und persönlichen Entwicklung.
Sie ersetzen keine ärztliche, medizinische, psychotherapeutische oder physiotherapeutische Diagnostik oder Behandlung.
Alle Übungen und Anwendungen erfolgen unter Berücksichtigung der individuellen körperlichen Möglichkeiten.
Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft oder gesundheitlichen Unsicherheiten empfehlen wir, die Eignung des jeweiligen Angebots vorab medizinisch abklären zu lassen.
Teilnehmende sind aufgefordert, persönliche Belastungsgrenzen zu beachten und Übungen bei Schmerzen, Schwindel, Unwohlsein oder anderen auffälligen Reaktionen zu unterbrechen.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die gesetzlichen Verantwortlichkeiten und Haftungspflichten der Anbieterinnen bleiben hiervon unberührt.
7. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände und Wertgegenstände gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
8. Datenschutz & Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Persönliche Informationen und Erfahrungen, die innerhalb unserer Kurse, Trainings oder Veranstaltungen geteilt werden, sollen vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung der betreffenden Person nach außen getragen werden.
Foto-, Video- und Tonaufnahmen von Teilnehmenden dürfen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben angefertigt und verwendet werden.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
9. Organisatorische Änderungen
Zumutbare organisatorische Anpassungen können erforderlich werden, soweit der wesentliche Charakter und der vereinbarte Leistungsumfang eines Angebots erhalten bleiben.
Dies kann beispielsweise Änderungen bei Räumen, organisatorischen Abläufen oder den Einsatz einer fachlich geeigneten Vertretung betreffen.
Wesentliche Änderungen erfolgen nicht einseitig zulasten der Teilnehmenden.
Gesetzliche Rücktritts-, Minderungs- und sonstige Rechte bleiben unberührt.
10. Respektvolles Miteinander
Unsere Praxisgemeinschaft steht für einen achtsamen, respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
Diskriminierendes, beleidigendes, aggressives oder übergriffiges Verhalten sowie erhebliche Störungen werden nicht akzeptiert.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls ein Ausschluss von der weiteren Teilnahme erfolgen.
Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte beider Seiten bleiben unberührt.
11. Schlussbestimmungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Storno- und Teilnahmebedingungen sowie die bei der jeweiligen Buchung ausdrücklich vereinbarten Konditionen.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Bestimmungen.
Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bleibt im gesetzlich vorgesehenen Umfang unberührt.
Praxisgemeinschaft für Körperarbeit & Entspannung
KeNuMa – Heike Moosmann
MaNuKe – Manuela Brudlo
Gartenstraße 2
78667 Villingendorf
Persönliche Begleitung. Bewusste Bewegung. Nachhaltige Entwicklung.